Warszawska Grupa Doradców PR we współpracy z Urzędem Miasta Legionowo zorganizowała szkolenie dla dyrektorów szkół i pedagogów z tego miasta. Tematyka nie była łatwa. „Skuteczne rozwiązywanie sytuacji trudnych i konfliktowych przez nauczycieli”. Zmiany społeczne, tempo życia i nadmiar obowiązków u rodziców powodują dość często, że nauczyciele są narażeni coraz częściej na sytuacje konfliktowe.

Autorski projekt dla UM w Legionowie zrealizowano w 2 blokach. Każdy z nich zawierał: wykłady, ćwiczenia w parach i w podzespołach, case study, dyskusję. Pierwszy blok dotyczył komunikacji werbalnej w konflikcie oraz budowania pozytywnych relacji. Uczestnicy ćwiczyli pod okiem doświadczonej trenerki – p. Doroty Palczuk sposoby werbalnego zachowania w sytuacji konfliktu i eskalacji negatywnych emocji. Drugi został zaprogramowany pod kątem wykorzystania komunikacji niewerbalnej i likwidacji barier komunikacyjnych przez pedagogów w relacjach z rodzicami i partnerami szkoły.